Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Aux Murmures de l’Énergie : magnétisme, soins énergétiques, cartomancie, accompagnements de bien-être, conseils en Fleurs de Bach, et prestations associées.
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Nature des prestations
Les prestations proposées relèvent exclusivement du domaine du bien-être.
Elles ne remplacent en aucun cas un diagnostic médical, un traitement médical, un suivi psychologique ou tout autre acte relevant des professions de santé.
Aucune interruption ou modification de traitement médical ne doit être effectuée sans l’accord du professionnel de santé concerné.

Article 3 – Réservation
Les rendez-vous peuvent être réservés :

• Sur le site internet

• Via Resalib

• Par téléphone

• Sur Instagram et Facebook

La réservation devient effective après validation du rendez-vous.

Article 4 – Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation.
Aux Murmures de l’Énergie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans effet sur les réservations déjà confirmées.

Article 5 – Modalités de paiement
Les règlements peuvent être effectués :

• En espèces

• Par virement bancaire

• Par PayPal
   

Pour les réservations en ligne, le paiement peut être demandé intégralement ou partiellement avant la séance.

Article 6 – Annulation et report
Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.
Passé ce délai :

• Toute séance annulée pourra être considérée comme due.

• Toute absence sans information préalable ne donnera lieu à aucun remboursement.

En cas de force majeure, une solution de report pourra être proposée.

Article 7 – Séances à distance
Les séances à distance sont réalisées par téléphone ou visioconférence.
Le client s’engage à être disponible à l’heure convenue et à disposer du matériel nécessaire.
Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas d’absence du client au rendez-vous.

Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation lors d’une réservation à distance.
Toutefois, lorsque le client demande expressément la réalisation de la prestation avant la fin du délai légal, il reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois la prestation réalisée.

Article 9 – Responsabilité
Aux Murmures de l’Énergie est soumise à une obligation de moyens et non de résultat.
Les effets et ressentis liés aux prestations peuvent varier selon chaque personne.
Aucun résultat ne peut être garanti.

Article 10 – Confidentialité
Les informations échangées lors des séances sont strictement confidentielles.
Aucune donnée personnelle n’est transmise à un tiers sans accord préalable du client, sauf obligation légale.

Article 11 – Litiges
En cas de différend, le client est invité à contacter en priorité Aux Murmures de l’Énergie afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.